Condiciones Generales de Contratación
1. Identificación del prestamista
Las presentes Condiciones Generales regulan la inscripción y contratación de cursos, jornadas, seminarios, congresos, actividades formativas y otros servicios de pago ofrecidos a través del sitio web del:
COL·LEGI D’HIGIENISTES DENTALS DE CATALUNYA (COHIDEC)
NIF | Q0802422F |
Domicilio | Calle de Casp, 130, 3a planta, Despacho 11, 08013 Barcelona |
Correo electrónico | secretaria@cohidec.cat |
Sitio web | www.cohidec.cat |
COHIDEC es una corporación de derecho público creada mediante el Decreto 47/2023, de 14 de marzo.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales regulan la contratación electrónica de las actividades y servicios que el COHIDEC ofrezca a través de su sitio web.
Cada actividad podrá disponer de condiciones particulares, relativas, entre otras cuestiones, a las fechas, modalidad, requisitos de acceso, precio, número de plazas, acreditación, sistema de evaluación o política específica de cancelación.
Cuando existan condiciones particulares, éstas prevalecerán sobre las Condiciones Generales respecto de los aspectos específicamente regulados, siempre respetando la normativa imperativa aplicable.
Las condiciones aplicables a una contratación serán las vigentes en el momento de formalizarla. Las modificaciones posteriores no afectarán retroactivamente a los contratos ya formalizados.
3. Condición de persona consumidora
Als efectes dels drets específics reconeguts per la normativa de consum, tindrà la consideració de persona consumidora qui contracti l’activitat amb una finalitat aliena a la seva activitat comercial, empresarial, ofici o professió.
Cuando la inscripción se realice directamente en el marco de la actividad profesional o empresarial de la persona participante, serán de aplicación estas Condiciones Generales y la normativa contractual correspondiente, pero no necesariamente los derechos que la legislación reserva específicamente a las personas consumidoras.
En ningún caso esta distinción limitará derechos que resulten de aplicación con carácter imperativo.
4. Información de cada actividad
Abans d’efectuar la inscripció, el COHIDEC facilitarà informació clara sobre les característiques essencials de l’activitat, incloent, quan sigui aplicable:
- denominació i contingut;
- fechas y horarios;
- modalidad presencial, online o semipresencial;
- ubicación o plataforma de acceso;
- número de plazas;
- requisitos de acceso o titulación;
- requisitos de asistencia o evaluación;
- acreditación, cuando exista;
- condiciones para obtener el certificado o créditos;
- precio total;
- modalitats de pagament;
- política específica de cancelación;
- y cualquier otra circunstancia relevante.
La información específica publicada para cada actividad formará parte de la relación contractual.
5. Requisitos de acceso
La persona participante es responsable de comprobar que cumple los requisitos académicos, profesionales o administrativos exigidos para participar en la actividad u obtener su acreditación.
Cuando sea necesario acreditar una titulación, colegiación, condición de estudiante o cualquier otro requisito, el COHIDEC podrá solicitar la documentación estrictamente necesaria para su verificación.
Si una actividad está acreditada por un organismo externo, los requisitos para obtener los créditos o la acreditación serán los establecidos por el organismo acreditador y se informarán antes de su contratación.
6. Proceso de contractación
Para formalizar una inscripción electrónica, la persona interesada deberá:
- seleccionar la actividad;
- elegir, en su caso, la tarifa que le corresponda;
- facilitar los datos necesarios;
- revisar los datos introducidos y corregir posibles errores;
- leer y aceptar las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las condiciones particulares;
- consultar la información relativa a protección de datos;
- seleccionar el medio de pago;
- y confirmar la inscripción mediante un botón que indique inequívocamente que la acción comporta una obligación de pago.
La inscripción quedará formalizada cuando el COHIDEC reciba correctamente la solicitud y, en las actividades de pago, el pago haya sido autorizado o recibido, salvo que las condiciones particulares establezcan expresamente otro sistema.
El COHIDEC enviará a la dirección electrónica facilitada una confirmación de la contratación en un soporte que permita conservarla.
7. Archivo del contrato y corrección de errores
COHIDEC conservará la información necesaria relativa a la contratación durante los plazos legalmente aplicables.
Antes de confirmar la contratación, la persona usuaria podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Si después de formalizar la contratación detecta un error, podrá comunicarlo a secretaria@cohidec.cat.
8. Idiomas
La contractació es podrà formalitzar en català o castellà segons les opcions disponibles al lloc web.
Las Condiciones Generales estarán disponibles, al menos, en catalán, sin perjuicio de las versiones disponibles en otras lenguas.
9. Precios
El precio aplicable será el que aparezca publicado en el momento de formalizar la contratación.
El precio total se informará antes de confirmar la inscripción e incluirá los impuestos aplicables legalmente.
Cuando una actividad esté exenta de IVA o de otro tributo, se indicará, cuando corresponda, esta circunstancia.
No se cobrarán importes adicionales que no hayan sido informados y previamente aceptados.
10. Tarifas bonificadas
10.1. Tarifa bonificada para personas colegiadas
Las personas que tengan la condición de colegiadas activas del COLEGIO DE HIGIENISTAS DENTALES DE CATALUÑA (COHIDEC) en el momento de formalizar la inscripción podrán beneficiarse de la tarifa específica de persona colegiada que se indique para cada actividad.
La tarifa de persona colegiada tiene la consideración de tarifa bonificada y está condicionada al mantenimiento de la condición de persona colegiada activa y al corriente de las obligaciones colegiales desde el momento de la inscripción y hasta la finalización de la actividad formativa.
Antes de formalizar la contratación se informará de forma clara del precio aplicable a las personas colegiadas y del precio general aplicable a las personas no colegiadas.
En caso de que, antes del inicio o durante el desarrollo de la actividad, la persona inscrita cause baja voluntaria del COHIDEC o pierda la condición de persona colegiada activa por causa que le sea imputable, dejará de cumplir los requisitos de la tarifa bonificada y será aplicable la tarifa de persona no colegiada informada en el momento de formalizar la inscripción.
En este supuesto, la persona inscrita deberá abonar la diferencia entre el importe satisfecho como persona colegiada y el precio correspondiente a la tarifa de persona no colegiada.
El COHIDEC comunicará a la persona interesada el importe de la diferencia y el procedimiento para efectuar su pago.
Esta regularización de tarifa no tiene carácter sancionador ni constituye una penalización por la baja colegial, sino que deriva de la pérdida del requisito que da derecho a la tarifa bonificada.
No se aplicará esta regularización cuando la pérdida temporal o definitiva de la condición de persona colegiada sea consecuencia de un error administrativo imputable al COHIDEC o de otra circunstancia no imputable a la persona interesada, sin perjuicio de lo que establezca la normativa colegial aplicable.
Esta previsión se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que, en su caso, correspondan a la persona contratante con arreglo a la normativa de protección de las personas consumidoras y usuarias.
10.2. Otras tarifas bonificadas
Cuando existan tarifas especiales para estudiantes, personas precolegiadas u otros colectivos, las condiciones y requisitos para acceder a ellos se informarán de forma clara antes de formalizar la inscripción.
El COHIDEC podrá verificar que la persona inscrita cumple con los requisitos exigidos para beneficiarse de la tarifa seleccionada.
Cuando el mantenimiento de una determinada condición sea requisito para conservar la tarifa bonificada durante toda la actividad, esta circunstancia y sus consecuencias económicas tendrán que indicarse expresamente antes de la contratación.
11. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán las indicadas durante el proceso de contratación.
Podrán incluir, según la actividad:
Cuando se utilice un sistema de pago electrónico gestionado por una entidad financiera o prestamista especializado, los datos necesarios para autorizar la operación serán tratados por el prestador de pagos correspondiente de acuerdo con sus condiciones.
En caso de transferencia bancaria, la plaza no se considerará definitivamente confirmada hasta que el COHIDEC haya recibido su importe, salvo que se indique expresamente otra cosa.
12. Plazas y listas de espera
Las plazas pueden ser limitadas.
Cuando la actividad requiera pago, las plazas se asignarán según el criterio indicado en las condiciones particulares y, a todos los efectos, según el orden de formalización de la inscripción y recepción del pago.
Cuando se hayan agotado las plazas, el COHIDEC podrá habilitar una lista de espera.
La inclusión en una lista de espera no comportará ninguna obligación de pago mientras no se ofrezca y acepte una plaza.
13. Derecho legal de desistimiento
Cuando la persona contratante tenga la condición legal de consumidora y el contrato se haya formalizado a distancia, dispondrá, a todos los efectos, de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización, salvo que sea aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.
El desistimiento podrá comunicarse a:
COHIDEC
Calle de Casp, 130, 3a planta, Despacho 11
08013 Barcelona
Correo electrónico: secretaria@cohidec.cat
La persona consumidora podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incorporado al final de estas Condiciones o cualquier otra declaración inequívoca que permita acreditar su decisión.
El COHIDEC devolverá los importes que correspondan sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales desde que sea informado del desistimiento, utilizando, a todos los efectos, el mismo medio de pago empleado en la contratación.
14. Actividades que comienzan durante el plazo de desistimiento
Cuando una persona consumidora contrate una actividad que tenga que empezar antes de que transcurran los 14 días naturales del período de desistimiento, el COHIDEC le pedirá que solicite expresamente el inicio de la prestación durante ese período.
Si ejerce el desistimiento después de que la prestación haya comenzado a su petición expresa, deberá abonar únicamente el importe proporcional a la parte del servicio efectivamente prestada hasta el momento del desistimiento.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, el derecho de desistimiento sólo se perderá en los supuestos y con los requisitos legalmente previstos, incluidos el consentimiento expreso previo para comenzar la prestación y el reconocimiento que, una vez completamente ejecutada, se perderá dicho derecho.
15. Contenidos digitales de acceso inmediato
Cuando la contratación incluya el suministro inmediato de contenido digital que no se preste en soporte material y sea aplicable la normativa de consumo, el COHIDEC recogerá, cuando legalmente sea necesario:
- el consentimiento expreso para que el suministro comience durante el período de desistimiento;
- a declaración de que la persona conoce las consecuencias de este inicio sobre su derecho de desistimiento;
- y la confirmación documental correspondiente.
La simple disponibilidad de materiales complementarios no supondrá automáticamente la pérdida del derecho de desistimiento si no se cumplen los requisitos legales.
16. Cancelación voluntaria por parte de la persona participante
El dret legal de desistiment regulat als apartats anteriors preval sempre sobre qualsevol política contractual de cancel·lació.
Fuera del plazo legal de desistimiento, o cuando este derecho no sea de aplicación, la cancelación voluntaria se regirá por las condiciones específicas informadas antes de contratar cada actividad.
Las penalizaciones o retenciones que puedan establecerse tendrán que ser claras y proporcionadas a las circunstancias de la actividad, a la antelación con que se produzca la cancelación ya los costes o perjuicios razonablemente derivados de la reserva de la plaza.
Si una actividad no dispone de una política particular de cancelación, el COHIDEC no aplicará penalizaciones desproporcionadas ni retendrá importes correspondientes a servicios que no hayan sido prestados sin una adecuada justificación.
Cuando sea posible, el COHIDEC podrá ofrecer alternativamente:
- cambio a otra edición de la actividad;
- emisión de un saldo para una actividad futura;
- o sustitución de la persona participante por otra que cumpla los requisitos de acceso.
Estas opciones no limitarán los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
17. Inasistencia
La falta de asistencia sin comunicación previa no generará, de por sí, derecho al reembolso cuando la actividad se haya celebrado correctamente y la plaza haya sido reservada para la persona inscrita, sin perjuicio de los derechos legalmente aplicables.
En actividades gratuitas con plazas limitadas, el COHIDEC podrá establecer medidas razonables para evitar inscripciones reiteradas sin asistencia, tales como pérdida temporal de prioridad en actividades gratuitas posteriores.
Cualquier medida de este tipo deberá ser informada previamente y proporcionada.
18. Cancelación de la actividad por el COHIDEC
El COHIDEC podrá cancelar una actividad por causas justificadas como falta de inscripciones suficientes, indisponibilidad sobrevenida del profesorado, imposibilidad de utilizar las instalaciones, causas sanitarias, fuerza mayor u otras circunstancias que impidan razonablemente su celebración.
En caso de cancelación definitiva imputable a la organización, el inscrito tendrá derecho al reembolso íntegro del importe abonado, sin demora indebida.
El COHIDEC podrá ofrecer una fecha o actividad alternativa pero su aceptación será voluntaria.
Esta previsión se entiende sin perjuicio de los demás derechos que puedan corresponder legalmente.
19. Modificaciones de fecha, horario, modalidad o profesorado
El COHIDEC podrá introducir cambios justificados que no alteren sustancialmente las características esenciales de la actividad.
Cuando el cambio sea sustancial -especialmente cuando afecte a la fecha, modalidad, ubicación o contenido esencial de forma que impida o dificulte razonablemente la asistencia-, se informará a las personas inscritas con la máxima antelación posible y se les ofrecerá, según el caso:
- mantener la inscripción;
- trasladarla a otra edición;
- o cancelarla con devolución íntegra del importe abonado.
20. Asistencia, evaluación y certificados
La obtención de un certificado, diploma, acreditación o créditos podrá estar condicionada al cumplimiento de los requisitos de asistencia, participación, evaluación, titulación u otros criterios previamente informados.
Los certificados se expedirán con los datos de la persona inscrita que consten en los registros del COHIDEC.
La persona interesada deberá comunicar los errores detectados tan pronto como sea posible.
Se podrán solicitar certificados duplicados o certificaciones equivalentes mientras el COHIDEC disponga legítimamente de la información necesaria para acreditar la actividad realizada, de acuerdo a los plazos de conservación aplicables.
21. Factura o justificante de pago
El COHIDEC entregará el documento acreditativo de la contratación o pago que corresponda de acuerdo con la normativa aplicable.
Cuando proceda la emisión de una factura, ésta incluirá los datos y conceptos exigidos legalmente.
La persona interesada será responsable de facilitar correctamente los datos fiscales necesarios.
22. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de inscripción serán tratados por el COHIDEC con las finalidades necesarias para gestionar la contratación, la actividad formativa, los pagos, certificados y obligaciones legales correspondientes.
La información completa sobre el tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la Política de privacidad del COHIDEC y, cuando corresponda, en la información específica facilitada en el formulario de inscripción.
Cuando una actividad sea organizada conjuntamente con otra entidad, se informará específicamente del régimen aplicable al tratamiento o comunicación de datos.
23. Reclamaciones
Las personas usuarias pueden presentar consultas, quejas o reclamaciones a:
COL·LEGI D’HIGIENISTES DENTALS DE CATALUNYA (COHIDEC)
Calle de Casp, 130, 3a planta, Despacho 11
08013 Barcelona
Correo electrónico: secretaria@cohidec.cat
Teléfono: 933 210 744
Cuando sea de aplicación la normativa de consumo, el COHIDEC dará respuesta a las reclamaciones dentro del plazo máximo legal.
Si una persona consumidora no obtiene una respuesta satisfactoria, puede dirigirse al servicio público de consumo que le corresponda.
La mediación o arbitraje de consumo sólo se aplicarán cuando concurran los requisitos legales correspondientes y, en el caso del arbitraje, cuando exista adhesión, convenio arbitral o aceptación por las partes.
24. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española y catalana que sea de aplicación.
Cuando la persona contratante tenga la condición legal de consumidora, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes con arreglo a las normas imperativas de protección de las personas consumidoras.
En el resto de casos serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa aplicable o por el pacto válidamente suscrito entre las partes.
25. Vigencia y modificación
El COHIDEC podrá actualizar estas Condiciones Generales para adaptarlas a cambios normativos, tecnológicos, organizativos o en los servicios que ofrezca.
Las nuevas condiciones serán aplicables únicamente a las contrataciones formalizadas después de su entrada en vigor, salvo que otra disposición legal establezca otra cosa.
Última actualización: 8 septiembre de 2026.