Condicions Generals de Contractació
1. Identificació del prestador
Les presents Condicions Generals regulen la inscripció i contractació de cursos, jornades, seminaris, congressos, activitats formatives i altres serveis de pagament oferts a través del lloc web del:
COL·LEGI D’HIGIENISTES DENTALS DE CATALUNYA (COHIDEC)
NIF | Q0802422F |
Domicili | Carrer de Casp, 130, 3a planta, despatx 11, 08013 Barcelona |
Correu electrònic: | secretaria@cohidec.cat |
Lloc web | www.cohidec.cat |
El COHIDEC és una corporació de dret públic creada mitjançant el Decret 47/2023, de 14 de març.
2. Objecte i àmbit d’aplicació
Aquestes Condicions Generals regulen la contractació electrònica de les activitats i serveis que el COHIDEC ofereixi a través del seu lloc web.
Cada activitat podrà disposar de condicions particulars, relatives, entre altres qüestions, a les dates, modalitat, requisits d’accés, preu, nombre de places, acreditació, sistema d’avaluació o política específica de cancel·lació.
Quan existeixin condicions particulars, aquestes prevaldran sobre les Condicions Generals respecte dels aspectes específicament regulats, sempre respectant la normativa imperativa aplicable.
Les condicions aplicables a una contractació seran les vigents en el moment de formalitzar-la. Les modificacions posteriors no afectaran retroactivament els contractes ja formalitzats.
3. Condició de persona consumidora
Als efectes dels drets específics reconeguts per la normativa de consum, tindrà la consideració de persona consumidora qui contracti l’activitat amb una finalitat aliena a la seva activitat comercial, empresarial, ofici o professió.
Quan la inscripció es realitzi directament en el marc de l’activitat professional o empresarial de la persona participant, seran aplicables aquestes Condicions Generals i la normativa contractual corresponent, però no necessàriament els drets que la legislació reserva específicament a les persones consumidores.
En cap cas aquesta distinció limitarà drets que resultin aplicables amb caràcter imperatiu.
4. Informació de cada activitat
Abans d’efectuar la inscripció, el COHIDEC facilitarà informació clara sobre les característiques essencials de l’activitat, incloent, quan sigui aplicable:
- denominació i contingut;
- dates i horaris;
- modalitat presencial, en línia o semipresencial;
- ubicació o plataforma d’accés;
- nombre de places;
- requisits d’accés o titulació;
- requisits d’assistència o avaluació;
- acreditació, quan existeixi;
- condicions per obtenir el certificat o crèdits;
- preu total;
- modalitats de pagament;
- política específica de cancel·lació;
- i qualsevol altra circumstància rellevant.
La informació específica publicada per a cada activitat formarà part de la relació contractual.
5. Requisits d’accés
La persona participant és responsable de comprovar que compleix els requisits acadèmics, professionals o administratius exigits per participar en l’activitat o obtenir-ne l’acreditació.
Quan sigui necessari acreditar una titulació, col·legiació, condició d’estudiant o qualsevol altre requisit, el COHIDEC podrà demanar la documentació estrictament necessària per verificar-lo.
Si una activitat està acreditada per un organisme extern, els requisits per obtenir els crèdits o l’acreditació seran els establerts per l’organisme acreditador i s’informaran abans de la contractació.
6. Procés de contractació
Per formalitzar una inscripció electrònica, la persona interessada haurà de:
- seleccionar l’activitat;
- escollir, si escau, la tarifa que li correspongui;
- facilitar les dades necessàries;
- revisar les dades introduïdes i corregir possibles errors;
- llegir i acceptar les presents Condicions Generals i, si escau, les condicions particulars;
- consultar la informació relativa a protecció de dades;
- seleccionar el mitjà de pagament;
- i confirmar la inscripció mitjançant un botó que indiqui inequívocament que l’acció comporta una obligació de pagament.
La inscripció quedarà formalitzada quan el COHIDEC rebi correctament la sol·licitud i, en les activitats de pagament, el pagament hagi estat autoritzat o rebut, llevat que les condicions particulars estableixin expressament un altre sistema.
El COHIDEC enviarà a l’adreça electrònica facilitada una confirmació de la contractació en un suport que permeti conservar-la.
7. Arxiu del contracte i correcció d’errors
El COHIDEC conservarà la informació necessària relativa a la contractació durant els terminis legalment aplicables.
Abans de confirmar la contractació, la persona usuària podrà revisar i corregir les dades introduïdes.
Si després de formalitzar la contractació detecta un error, podrà comunicar-lo a secretaria@cohidec.cat.
8. Llengua
La contractació es podrà formalitzar en català o castellà segons les opcions disponibles al lloc web.
Les Condicions Generals estaran disponibles, com a mínim, en català, sens perjudici de les versions disponibles en altres llengües.
9. Preus
El preu aplicable serà el que aparegui publicat en el moment de formalitzar la contractació.
El preu total s’informarà abans de confirmar la inscripció i inclourà els impostos legalment aplicables.
Quan una activitat estigui exempta d’IVA o d’un altre tribut, s’indicarà, quan correspongui, aquesta circumstància.
No es cobraran imports addicionals que no hagin estat informats i acceptats prèviament.
10. Tarifes bonificades
10.1. Tarifa bonificada per a persones col·legiades
Les persones que tinguin la condició de col·legiades actives del COL·LEGI D’HIGIENISTES DENTALS DE CATALUNYA (COHIDEC) en el moment de formalitzar la inscripció podran beneficiar-se de la tarifa específica de persona col·legiada que s’indiqui per a cada activitat.
La tarifa de persona col·legiada té la consideració de tarifa bonificada i està condicionada al manteniment de la condició de persona col·legiada activa i al corrent de les obligacions col·legials des del moment de la inscripció i fins a la finalització de l’activitat formativa.
Abans de formalitzar la contractació s’informarà de manera clara del preu aplicable a les persones col·legiades i del preu general aplicable a les persones no col·legiades.
En cas que, abans de l’inici o durant el desenvolupament de l’activitat, la persona inscrita causi baixa voluntària del COHIDEC o perdi la condició de persona col·legiada activa per una causa que li sigui imputable, deixarà de complir els requisits de la tarifa bonificada i serà aplicable la tarifa de persona no col·legiada informada en el moment de formalitzar la inscripció.
En aquest supòsit, la persona inscrita haurà d’abonar la diferència entre l’import satisfet com a persona col·legiada i el preu corresponent a la tarifa de persona no col·legiada.
El COHIDEC comunicarà a la persona interessada l’import de la diferència i el procediment per efectuar-ne el pagament.
Aquesta regularització de tarifa no té caràcter sancionador ni constitueix una penalització per la baixa col·legial, sinó que deriva de la pèrdua del requisit que dona dret a la tarifa bonificada.
No s’aplicarà aquesta regularització quan la pèrdua temporal o definitiva de la condició de persona col·legiada sigui conseqüència d’un error administratiu imputable al COHIDEC o d’una altra circumstància no imputable a la persona interessada, sens perjudici del que estableixi la normativa col·legial aplicable.
Aquesta previsió s’entén sense perjudici dels drets irrenunciables que, si escau, corresponguin a la persona contractant d’acord amb la normativa de protecció de les persones consumidores i usuàries.
10.2. Altres tarifes bonificades
Quan existeixin tarifes especials per a estudiants, persones precol·legiades o altres col·lectius, les condicions i requisits per accedir-hi s’informaran de manera clara abans de formalitzar la inscripció.
El COHIDEC podrà verificar que la persona inscrita compleix els requisits exigits per beneficiar-se de la tarifa seleccionada.
Quan el manteniment d’una determinada condició sigui requisit per conservar la tarifa bonificada durant tota l’activitat, aquesta circumstància i les seves conseqüències econòmiques s’hauran d’indicar expressament abans de la contractació.
11. Formes de pagament
Les formes de pagament disponibles seran les indicades durant el procés de contractació.
Podran incloure, segons l’activitat:
Quan s’utilitzi un sistema de pagament electrònic gestionat per una entitat financera o prestador especialitzat, les dades necessàries per autoritzar l’operació seran tractades pel prestador de pagaments corresponent d’acord amb les seves condicions.
En cas de transferència bancària, la plaça no es considerarà definitivament confirmada fins que el COHIDEC n’hagi rebut l’import, llevat que s’indiqui expressament una altra cosa.
12. Places i llista d’espera
Les places poden ser limitades.
Quan l’activitat requereixi pagament, les places s’assignaran segons el criteri indicat en les condicions particulars i, amb caràcter general, segons l’ordre de formalització de la inscripció i recepció del pagament.
Quan s’hagin exhaurit les places, el COHIDEC podrà habilitar una llista d’espera.
La inclusió en una llista d’espera no comportarà cap obligació de pagament mentre no s’ofereixi i accepti una plaça.
13. Dret legal de desistiment
Quan la persona contractant tingui la condició legal de consumidora i el contracte s’hagi formalitzat a distància, disposarà, amb caràcter general, d’un termini de 14 dies naturals des de la celebració del contracte per desistir-ne sense necessitat de justificar la decisió i sense penalització, llevat que sigui aplicable alguna de les excepcions previstes legalment.
El desistiment es podrà comunicar a:
COL·LEGI
D’HIGIENISTES DENTALS DE CATALUNYA (COHIDEC)
Carrer de Casp, 130, 3a planta, despatx 11
08013 Barcelona
Correu electrònic: secretaria@cohidec.cat
Telèfon: 933 210 744
La persona consumidora podrà utilitzar el model de formulari de desistiment incorporat al final d’aquestes Condicions o qualsevol altra declaració inequívoca que permeti acreditar la seva decisió.
El COHIDEC retornarà els imports que corresponguin sense demora indeguda i, en tot cas, dins dels 14 dies naturals des que sigui informat del desistiment, utilitzant, amb caràcter general, el mateix mitjà de pagament emprat en la contractació.
14. Activitats que comencen durant el termini de desistiment
Quan una persona consumidora contracti una activitat que hagi de començar abans que transcorrin els 14 dies naturals del període de desistiment, el COHIDEC li demanarà que sol·liciti expressament l’inici de la prestació durant aquest període.
Si exerceix el desistiment després que la prestació hagi començat a petició expressa seva, haurà d’abonar únicament l’import proporcional a la part del servei efectivament prestada fins al moment del desistiment.
Quan el servei hagi estat completament executat, el dret de desistiment només es perdrà en els supòsits i amb els requisits previstos legalment, inclosos el consentiment exprés previ per començar la prestació i el reconeixement que, un cop completament executada, es perdrà aquest dret.
15. Continguts digitals d’accés immediat
Quan la contractació inclogui el subministrament immediat de contingut digital que no es presti en suport material i sigui aplicable la normativa de consum, el COHIDEC recollirà, quan legalment sigui necessari:
- el consentiment exprés perquè el subministrament comenci durant el període de desistiment;
- a declaració que la persona coneix les conseqüències d’aquest inici sobre el seu dret de desistiment;
- i la confirmació documental corresponent.
La simple disponibilitat de materials complementaris no comportarà automàticament la pèrdua del dret de desistiment si no es compleixen els requisits legals.
16. Cancel·lació voluntària per part de la persona participant
El dret legal de desistiment regulat als apartats anteriors preval sempre sobre qualsevol política contractual de cancel·lació.
Fora del termini legal de desistiment, o quan aquest dret no sigui aplicable, la cancel·lació voluntària es regirà per les condicions específiques informades abans de contractar cada activitat.
Les penalitzacions o retencions que es puguin establir hauran de ser clares i proporcionades a les circumstàncies de l’activitat, a l’antelació amb què es produeixi la cancel·lació i als costos o perjudicis raonablement derivats de la reserva de la plaça.
Si una activitat no disposa d’una política particular de cancel·lació, el COHIDEC no aplicarà penalitzacions desproporcionades ni retindrà imports corresponents a serveis que no hagin estat prestats sense una justificació adequada.
Quan sigui possible, el COHIDEC podrà oferir alternativament:
- canvi a una altra edició de l’activitat;
- emissió d’un saldo per a una activitat futura;
- o substitució de la persona participant per una altra que compleixi els requisits d’accés.
Aquestes opcions no limitaran els drets legalment reconeguts a les persones consumidores.
17. Inassistència
La manca d’assistència sense comunicació prèvia no generarà, per si mateixa, dret al reemborsament quan l’activitat s’hagi celebrat correctament i la plaça hagi estat reservada per a la persona inscrita, sens perjudici dels drets legalment aplicables.
En activitats gratuïtes amb places limitades, el COHIDEC podrà establir mesures raonables per evitar inscripcions reiterades sense assistència, com ara la pèrdua temporal de prioritat en activitats gratuïtes posteriors.
Qualsevol mesura d’aquest tipus haurà de ser informada prèviament i ser proporcionada.
18. Cancel·lació de l’activitat pel COHIDEC
El COHIDEC podrà cancel·lar una activitat per causes justificades, com ara manca d’inscripcions suficients, indisponibilitat sobrevinguda del professorat, impossibilitat d’utilitzar les instal·lacions, causes sanitàries, força major o altres circumstàncies que impedeixin raonablement la seva celebració.
En cas de cancel·lació definitiva imputable a l’organització, la persona inscrita tindrà dret al reemborsament íntegre de l’import abonat, sense demora indeguda.
El COHIDEC podrà oferir una data o activitat alternativa, però la seva acceptació serà voluntària.
Aquesta previsió s’entén sense perjudici dels altres drets que puguin correspondre legalment.
19. Modificacions de data, horari, modalitat o professorat
El COHIDEC podrà introduir canvis justificats que no alterin substancialment les característiques essencials de l’activitat.
Quan el canvi sigui substancial —especialment quan afecti la data, modalitat, ubicació o contingut essencial de manera que impedeixi o dificulti raonablement l’assistència—, s’informarà les persones inscrites amb la màxima antelació possible i se’ls oferirà, segons el cas:
- mantenir la inscripció;
- traslladar-la a una altra edició;
- o cancel·lar-la amb devolució íntegra de l’import abonat.
20. Assistència, avaluació i certificats
L’obtenció d’un certificat, diploma, acreditació o crèdits podrà estar condicionada al compliment dels requisits d’assistència, participació, avaluació, titulació o altres criteris informats prèviament.
Els certificats s’expediran amb les dades de la persona inscrita que constin als registres del COHIDEC.
La persona interessada haurà de comunicar els errors detectats tan aviat com sigui possible.
Es podran sol·licitar certificats duplicats o certificacions equivalents mentre el COHIDEC disposi legítimament de la informació necessària per acreditar l’activitat realitzada, d’acord amb els terminis de conservació aplicables.
21. Factura o justificant de pagament
El COHIDEC lliurarà el document acreditatiu de la contractació o del pagament que correspongui d’acord amb la normativa aplicable.
Quan sigui procedent l’emissió d’una factura, aquesta inclourà les dades i conceptes exigits legalment.
La persona interessada serà responsable de facilitar correctament les dades fiscals necessàries.
22. Protecció de dades
Les dades personals facilitades durant el procés d’inscripció seran tractades pel COHIDEC amb les finalitats necessàries per gestionar la contractació, l’activitat formativa, els pagaments, certificats i obligacions legals corresponents.
La informació completa sobre el tractament de dades personals es troba disponible a la Política de privacitat del COHIDEC i, quan correspongui, a la informació específica facilitada en el formulari d’inscripció.
Quan una activitat sigui organitzada conjuntament amb una altra entitat, s’informarà específicament del règim aplicable al tractament o comunicació de dades.
23. Reclamacions
Les persones usuàries poden presentar consultes, queixes o reclamacions a:
COL·LEGI
D’HIGIENISTES DENTALS DE CATALUNYA (COHIDEC)
Carrer de Casp, 130, 3a planta, despatx 11
08013 Barcelona
Correu electrònic: secretaria@cohidec.cat
Telèfon: 933 210 744
Quan sigui aplicable la normativa de consum, el COHIDEC donarà resposta a les reclamacions dins del termini màxim legal.
Si una persona consumidora no obté una resposta satisfactòria, pot adreçar-se al servei públic de consum que li correspongui.
La mediació o l’arbitratge de consum només s’aplicaran quan concorrin els requisits legals corresponents i, en el cas de l’arbitratge, quan existeixi adhesió, conveni arbitral o acceptació per les parts.
24. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquestes Condicions es regeixen per la legislació espanyola i catalana que sigui aplicable.
Quan la persona contractant tingui la condició legal de consumidora, qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals que resultin competents d’acord amb les normes imperatives de protecció de les persones consumidores.
En la resta de casos seran competents els jutjats i tribunals determinats per la normativa aplicable o pel pacte vàlidament subscrit entre les parts.
25. Vigència i modificació
El COHIDEC podrà actualitzar aquestes Condicions Generals per adaptar-les a canvis normatius, tecnològics, organitzatius o en els serveis que ofereixi.
Les noves condicions seran aplicables únicament a les contractacions formalitzades després de la seva entrada en vigor, llevat que una disposició legal estableixi una altra cosa.
[Darrera actualització: 8 de setembre de 2026]